Anweisung: Arbeitsaufträge ausfüllen

In dieser Arbeitsanweisung wird beschrieben, wie ein Arbeitsauftrag richtig und vollständig auszufüllen ist. Die Arbeitsaufträge werden von der Disposition erstellt und an die Service-Teams per Email verschickt. Die Service-Teams drucken sich den Auftrag aus.

Folgende Informationen sind von den Disponenten auf den Arbeitsaufträgen einzutragen:

• Einsatzort
• Datum des Einsatzes
• Projektnummer
• Wagenstandort
• Ansprechpartner vor Ort
• Schadmeldungen
• Rückmeldung des Auftrages an
• Wagennummer (wenn vorhanden: weitere Wagendaten)
• Anzahl und Durchzuführende Arbeiten, benötigtes Material
• ggf. Bemerkungen, Angaben zu weiteren Schäden, Zeiten, Materialverbräuche, etc.

Folgende Informationen sind von den Service Mitarbeitern einzutragen bzw. zu ergänzen:

• ggf. fehlende Wagendaten
• ggf. Bemerkungen, Angaben zu weiteren Schäden, Zeiten, Materialverbräuche, etc.
• IMMER Wenn Arbeiten abgeschlossen wurden, sind diese in der Spalte „Arbeit erledigt“ mit dem Stempel auszufüllen
  

  Hinweis: Es stempelt die Person, die die Arbeiten durchgeführt hat, in der Spalte „Arbeit erledigt“.
  Sollten mehrere Personen an dem Arbeitsschritt mitgearbeitet haben, muss eine Person am Ende die Ergebnisse der durchgeführten Arbeiten kontrollieren und in der Zeile ihren Stempel setzen.

• zusätzlich durchzuführende Arbeiten sind mit der Disposition vorher abzustimmen
• es müssen verwendete Zeiten für die einzelnen Arbeitsschritte erfasst werden
• es muss entschieden werden
  • ob der Wagen eine Betriebsfreigabe erhalten kann
  • eine Weiterbehandlung durch die waggon24 nötig ist
  • ob der Wagen lauffähig in eine Werkstatt überführt werden kann
  • diese Entscheidung muss durch einen personalisierten Stempel (groß oder klein) unten rechts quittiert werden