ERMEWA GmbH
Kundenbeschreibung:
Die Ermewa Holding SA mit Sitz in Levallois-Perret ist ein international tätiger Güterverkehrs- und Logistikkonzern, der seit 2010 zur französischen Staatsbahn SNCF gehört. Ihre Aktivitäten umfassen die vier Gebiete Güterwagen-Vermietung, Tankcontainer-Vermietung, Spedition sowie Konstruktion, Unterhalt und Reparatur von Eisenbahnwagen. Das Unternehmen ist unterteilt in die Geschäftsbereiche Ermewa (Güterwagen-Vermietung), Eurotainer (Tankcontainer) und Inveho (Wartung und Engineering). Insgesamt bewirtschaftet Ermewa mehr als 21.000 Güterwagen, 23.000 Tankcontainer sowie 15.000 IBC und kleine Druckbehälter. Die Güterwagen dienen insbesondere dem Transport von Zucker, Getreide und flüssigen Nahrungsmitteln, Granulaten und pulverförmigen Produkten sowie Mineralölprodukten, Flüssiggas und Chemieprodukten. Die Güterwagen werden sowohl vermietet wie auch für eigene Speditionsaufträge verwendet. Mit den Tankcontainern werden hauptsächlich flüssige Lebensmittel, flüssige Chemikalien sowie Flüssiggase transportiert. Die IBC- und kleine Druckbehälter-Flotte wird für verschiedene Transporte in den Bereichen Lebensmittel, Pharma, Kosmetik und Chemie verwendet. Die Groupe Ermewa betreibt zudem Werkstätten für Konstruktion, Unterhalt und Reparatur von Bahnwagen. Die Unternehmensgruppe beschäftigt in seinen 36 Betrieben in 30 Ländern etwa 650 Mitarbeiter[3] und erwirtschaftete 2009 einen Umsatz von 361 Millionen Euro.
Adresse:
Transportmittelvermietung
Markgrafenstraße 62
10969 Berlin
Kundennummer:
491007
Customer Service
Ansprechpartner:
- Frau Natascha Rothe - Customer Service & Operations
Niederlassung Berlin
Tauentziehnstraße 7a
10789 Berlin
Tel. +49 (0) 30 319 853 229
Notfall/Emergency +49 (0) 173 92769 13
natascha.rothe@ermewa.com
- Stephanie Holz - Customer Service & Operations (CSO) Düsseldorf
Büro Düsseldorf
Großenbaumer Weg 8
40472 Düsseldorf
Tel. +49 (0) 30 319 853 - 314
stephanie.holz@ermewa.com
** Emailverteiler:**
- wagons@ermewa.com: Verteiler NUR für Schadprotokolle Sitz in Paris
- wagons.berlin@ermewa.com: Verteiler NUR für Schadprotokolle Sitz in Berlin
- wheelsets@ermewa.com: Verteiler für die Radsatzmeldung und Muster HR Sitz in Berlin .
- dokumentation@ermewa.com: Verteiler für Eingangsdokumente und Anfragen wenn sie den zuständigen CS&O (Ansprechpartner) nicht kennen,
Ausgangsdokumente inkl. Bremsprüfungen, Sitz in Berlin - zuständiger CS&O:Eingangs/Ausgangsmeldung, Muster H, Sitz in Berlin
- zuständiger Techniker:Eingangsfotos und KV’s
Sollten Sie sich nicht sicher sein, wer für diesen Fall zuständig ist, nutzen Sie bitte immer die allgemeine E-Mailadresse Wagons.Berlin@ermewa.com
Rechnungsadresse:
Accounting department
Espace Seine - 26 quai Michelet
92300 Levallois-Perret
Frankreich
Kundenauftragsnummer notwendig?: Ja
Besonderheiten:
Standort Leuna hat eine eigene Abwicklung:
Regelwerke
Buchhaltung
Bitte pro Rechnung nur eine Vorgangs-Nr. und Wagennummer abrechnen.
um der Rechnungserfassung Prozess zu beschleunigen und Zahlungsverzögerungen zu vermeiden, soll jede Rechnung bitte ab sofort mit dem entsprechenden Betreff gesendet werden. Bitte tragen Sie im Betreff „Wagons“ für Reparaturen und „Garage“ für Abstellungen ein.
Wir bitten Sie, Ihre Rechnungen in der oben geschriebenen Art an pne.invoicing@ermewa.com zu senden. Ansonsten können wir Ihnen leider nicht versichern, dass die Rechnungen rechtzeitig bearbeitet werden können.
Instandhaltung
Verteiler für Eingangsdokumente und Anfragen,
wenn wir den zuständigen CS&O (Ansprechpartner) nicht kennen: dokumentation@ermewa.com
MusterH / HR Bestellung senden an: wheelsets@ermewa.com
Dokumentation senden an: dokumentation@ermewa.com + zuständiger CS&O
(Eingangs/Ausgangsmeldung, Fotos, ggf. Bremsvorprüfung, Muster H - Sitz in Berlin)
Rücklieferung Altteile:
Besonderheiten Dokumentation:
Es sind ausschließlich VPI-Dokumente und nicht unsere eigenen Dokumente zu verwenden:
- Betriebsfreigabe (kann aus dem Tagesbericht erfolgen)
Die Dokumente sind nur an das ECM zu verschicken und nicht an Dritte.
techn. Anweisungen der Ermewa SA für den Abbau der Leiter an den Kesselwagen in Leuna:\\
md3200_-_leiterabbau_an_gattung_zacns_-_mutant.pdf
md3200a_-stirnseitiger_leiterabbau_an_kesselwagen.pdf
„Kritische Vorfälle mit Auswirkungen auf die Sicherheit der Wagen bzw. Transportgüter sind unverzüglich an die ECM zu melden. Hierunter zählen u. a.:
- Risse und Brüche im Untergestell, Fahrwerk, Zug- und Stoßeinrichtung
- sicherheitsrelevante Schäden
- mögliche Serienschäden
- verlorene Bauteile“
