Meeting: Arbeitsteilung CS - 24.09.2019

Beginn: Eröffnung durch den Moderator. Mit kurzer Zusammenfassung des letzten Meetings und dem Vorstellen der heutigen

Tagesordnung:

Tagesgeschäft im CS
Plantafel - wie gehen wir damit weiter um?
Aufgaben im CS → siehe Tafel
LION Aufgabenverteilung → OFFEN
Stellenbeschreibung des finalisieren CS → TL bereitet die vor bis 26.09.2019 und verteilt die zur Kontrolle an die Mitarbeiter

Ende: Inhalte des Gesprächsprotokolls wird kurz durch die/den ProtokollantIn wiedergegeben.

Plan A: mehr Leistungen vom Kunden beauftragen
Plan B: Priorisieren der Kunden
von Drinnen dringt nichts nach außen
miteinander Trainieren
Bessere Kommunikation
- seitdem Ingo weg ist
- es läuft alles über Peter
- die Kommunikation ist nicht gut
- Informationen fließen nicht zurück
Tom: Koordinator ist zwischen CS und Peter → hat den Hut auf → in Toms Stellenbeschreibung
Bernds Gefühl: Peter macht sein Ding und muss die Infos von
- wer sagt wem, was geht und was nicht geht?
- wer bestimmt in welche Reihenfolge was zu tun ist und was nicht?
- derzeit macht das Bernd → ist nicht gut
AB: Was sind die Konsequenzen?
TB: Priorisierung muss als Wochenplan vorgegeben werden
TB: Rückinfo von den OM am Ende der Woche, um ggf. die Kunden zu informieren

TZ: in elWIS werden die Wagen in einzelne Projekte aufgenommen → Export der Tabellen
BW: die Planung liegt nach wie vor im Büro
TB: Vorgaben werden vom CS gemacht → OM sagt geht nicht → im Nachgang auswerten
Vorgang: Kommunikation mit IH
- Projekt anlegen
- CS braucht Info wann möglich → IH kann nicht immer gleich antworten
BW: es muss von außen Druck ausgeübt werden → wie umsetzen?
BW: OM muss Haltung zeigen
TZ: Angebot der OM an Planer-Peter übertragen

Tagesordnung