In dieser Arbeitsanweisung wird beschrieben, wie ein Arbeitsauftrag richtig und vollständig auszufüllen ist. Die Arbeitsaufträge werden von der Disposition erstellt und an die Service-Teams per Email verschickt. Die Service-Teams drucken sich den Auftrag aus.
Folgende Informationen sind von den Disponenten auf den Arbeitsaufträgen einzutragen:
Einsatzort
Datum des Einsatzes
Projektnummer
Wagenstandort
Ansprechpartner vor Ort
Schadmeldungen
Rückmeldung des Auftrages an
Wagennummer (wenn vorhanden: weitere Wagendaten)
Anzahl und Durchzuführende Arbeiten, benötigtes Material
ggf. Bemerkungen, Angaben zu weiteren Schäden, Zeiten, Materialverbräuche, etc.
Folgende Informationen sind von den Service Mitarbeitern einzutragen bzw. zu ergänzen:
ggf. fehlende Wagendaten
ggf. Bemerkungen, Angaben zu weiteren Schäden, Zeiten, Materialverbräuche, etc.
IMMER Wenn Arbeiten abgeschlossen wurden, sind diese in der Spalte „Arbeit erledigt“ mit dem Stempel auszufüllen
Hinweis: Anschreiben zur Verwendung der Stempel.
zusätzlich durchzuführende Arbeiten sind mit der Disposition vorher abzustimmen
es müssen verwendete Zeiten für die einzelnen Arbeitsschritte erfasst werden
es muss entschieden werden
ob der Wagen eine Betriebsfreigabe erhalten kann
eine Weiterbehandlung durch die waggon24 nötig ist
ob der Wagen lauffähig in eine Werkstatt überführt werden kann
diese Entscheidung muss durch einen personalisierten Stempel (groß oder klein) unten rechts quittiert werden