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--- w24:qm:reklamationsbericht [2019/11/21 11:22] – angelegt tlanghoff
+++ w24:qm:reklamationsbericht [2019/11/21 11:23] (aktuell) – [Reklamationsbericht] tlanghoff
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 Die Person, die eine Reklamation durch einen Kunden entgegennimmt, muss beginnen dieses Formblatt auszufüllen. Es liegt ausgedruckt beim Drucker vorrätig oder kann hier heruntergeladen werden.
-Das Formblatt wird nach den Vorgaben des [[w24:qm:reklamationsprozess|Reklamationsprozesses]] ausgefüllt.
+Das Formblatt wird nach den Vorgaben des [[w24:qm:prozesse:reklamationsprozess|Reklamationsprozesses]] ausgefüllt.
 Formblätter abgeschlossener Reklamationen werden im Büro des QMB in einem Aktenordner gesammelt.